Probleme bei der Registrierung oder der Anmeldung?

1. Du bist bereits registriert? 


Du hast bereits einen Account?

  • Dann brauchst du dich nicht mehr registrieren und kannst dich einfach anmelden.


Du hast bereits einen Account, weißt jedoch deinen Benutzernamen nicht mehr?

Du hast bereits einen Account, weißt jedoch dein Passwort nicht mehr?

2. Du hast keine Bestätigungsmail bekommen?


Du konntest dich registrieren, hast jedoch keine Bestätigungsmail erhalten?

  • Das Zusenden der Bestätigungsmail kann ein paar Minuten dauern.
  • Bitte schaue auch in deinem Spam-Ordner.
  • Sollte das auch nichts bringen, wenden dich bitte per E-Mail an anlegerclub@boerse-stuttgart.de mit der Angabe deiner verwendeten E-Mail-Adresse und/oder deines Benutzernamens.
  • Bei einigen Providern (z.B. iCloud Mail) ist uns bekannt, dass es Probleme bei der Zustellung von E-Mails gibt. Wende dich in diesem Fall bitte ebenfalls per E-Mail an anlegerclub@boerse-stuttgart.de mit der Angabe deiner verwendeten E-Mail-Adresse und/oder deines Benutzernamens.


3. Du bekommst eine Fehlermeldung beim Absenden des Registrierungsformulars?


Du willst das Formular abschicken, jedoch erscheint stattdessen eine Fehlermeldung?

  • Hast du dich bereits in der Vergangenheit mit der eingegeben E-Mail-Adresse registriert?
    Dann ist eine Neuregistrierung nicht möglich. Nutze bitte die Passwort vergessen Funktion. 
  • Hast du dich bereits in der Vergangenheit mit demselben Benutzernamen aber einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet?
    In diesem Fall wende dich bitte per E-Mail an anlegerclub@boerse-stuttgart.de mit der Angabe deiner genutzten E-Mail-Adresse und deines Benutzernamens.


4. Du kannst dich nicht anmelden?

Du kennst deinen Benutzernamen und dein Passwort und die Anmeldung klappt trotzdem nicht?

  • Achte bitte auf Groß- und Kleinschreibung.
  • Sollten das auch nichts bringen, wende dich bitte per E-Mail an anlegerclub@boerse-stuttgart.de mit der Angabe deiner verwendeten E-Mail-Adresse und deines Benutzernamens.